Můžete mít dokonalý plán, tabulky, grafy a neotřelé nápady. Ale pokud vám na palubě chybí zapálený tým, všechno zůstane jen na papíře. Strategie modrého oceánu totiž není jen o strategii – je o lidech. A lidé potřebují cítit, že jsou její součástí. Jinak se můžete připravit na odpor, pasivitu nebo tiché sabotování změn.
K tomu, aby přijetí strategie modrého oceánu proběhlo v každé firmě hladce, vytvořili Chan Kim a Renée Mauborgne koncept, který nazvali férový proces. Férový proces je klíčem k tomu, jak lidi zapojit, získat jejich důvěru, udělat z nich spojence a ne překážky Blue Ocean strategie. Když zaměstnanci – ať už účetní, technici, manažeři, stakeholdeři, nebo členové boardu – věří, že je jejich hlas vyslyšen, jsou mnohem ochotnější spolupracovat a být aktivní.
Buďte k nim féroví. Od prvního kroku. Co s nimi konzultovat a jak moc je zapojit?
Dále v článku:
Nejčastější chyba při zavádění firemních změn
Když se vám povede zapojit lidi ve firmě, budou s vámi tahat za jeden provaz. Představte si dvě firmy. Obě se rozhodnou pro radikální změnu.
Firma A: Management se zavře do zasedačky, vymyslí novou strategii a pak ji jednoduše „oznámí“ zaměstnancům. Výsledek? Neochota, pasivní odpor, řeči v kuchyňce u kafe o tom, jak je to celé nesmysl.
Firma B: Od začátku dává lidem prostor – vysvětluje, naslouchá, nastavuje jasná pravidla hry. Výsledek? Lidi chápou, proč ke změně dochází, cítí se součástí procesu a sami přicházejí s návrhy, jak změnu zavést co nejefektivněji.
Kterou firmou chcete být?
Férový proces stojí na třech principech
Férový proces není jen „hezká teorie“ – je to osvědčený přístup, který firmám pomáhá řídit změny bez chaosu a odporu. Když lidé vidí, že jsou součástí rozhodování, mají jasné informace a vědí, co se od nich čeká, přirozeně se zapojují a místo pasivního přijímání změn se stávají jejich aktivními podporovateli. Férovost v komunikaci a rozhodování tak není jen morální hodnotou, ale klíčovým faktorem úspěšné implementace strategie.
Férový proces stojí na třech základních principech: zapojení, vysvětlení a jasných očekáváních. Pojďme se na ně podívat podrobněji…
Zapojte zaměstnance do strategických rozhodnutí
Lidi nesmí být jen pasivní diváci. Vtáhněte je do strategických rozhodnutí, která se jich týkají. Dejte jim prostor vyjádřit svůj názor, klást otázky a ovlivnit další vývoj. Ptejte se jich na zpětnou vazbu a diskutujte. Výsledkem jsou nejen lepší nápady, ale i větší závazek všech, kdo se podílejí na jejich realizaci.
Vysvětlete kontext
Nejde o to jen oznámit změnu. Musíte dát lidem kontext, aby vaši novou strategii pochopili. Jasné vysvětlení pomáhá budovat důvěru, a pokud zaměstnanci vědí, že rozhodování probíhalo s ohledem na celkový zájem firmy, jsou ochotnější novou strategii podpořit.
Stanovte jasná očekávání
Definujte pravidla hry. Co se změní? Co od lidí očekáváte? Jak bude vypadat úspěch? Lidé potřebují dopředu vědět, co se od nich očekává, podle jakých standardů bude jejich práce hodnocena a jaké důsledky vyplynou, pokud by vaše očekávání nesplnili. Vyhnete se tak spekulacím a zaměstnanci se budou moci soustředit na výsledky.
Proč je férový proces game-changer?
Místo odporu získáte podporu. Lidé přestanou mít pocit, že je někdo tlačí do něčeho, co nechtějí.
Vaši klíčoví lidé zůstanou. V turbulentních změnách často odcházejí ti nejlepší. Férový přístup vám pomůže udržet si je.
Zvýší se inovativnost. Když lidi vědí, že jejich názor má váhu, nebojí se přicházet s vlastními nápady.
Urychlíte realizaci změn. Bez férového procesu trvá implementace déle, protože se pořád řeší „proč to vlastně děláme“.
Když dodržíte všechny tři principy férového procesu, posunete svoji firemní kulturu na vyšší úroveň. Pozvednete důvěru mezi vedením a zaměstnanci. Namísto top-down přístupu, kdy se rozhodnutí předkládají bez diskuze, vzniká kultura otevřené komunikace a spolupráce.
Jak úspěšně implementovat Blue Ocean strategii
Přijetí Blue Ocean strategie často vyžaduje zásadní změny – a velké změny bolí. Odpor, nejistota a strach o vlastní postavení. To jsou přece dost přirozené emoce. Buďte féroví, jedině tak tyhle obavy minimalizujete, vyhnete se chaosu a pasivnímu odporu.
Férový proces vám pomůže vytvořit prostředí, kde změny nejsou strašákem, ale příležitostí. Pokud vás zajímají konkrétní kroky, jak s ním začít, ozvěte se mi. Společně najdeme cestu, která bude fungovat ve vaší firmě.